1、取消“拍照服务”选择,更改为默认选择,所有包裹在打包过程中均提供免费照片1张。
2、取消“破损通知”选择,更改为默认选择,所有包裹在打包过程中如发现任何破损,均设置为问题件等待用户反馈,再做操作。
3、取消“去杂减重”选择,更改为默认选择,所有包裹在打包过程中将取出无用纸张(发票除外)且不会添加任何纸张填充,废料填充,均为统一防震填充。
4、删除“纸箱发货”“打包袋发货”。原因:在操作过程中发现很多易碎品依旧选择打包袋发货,对仓库操作造成极大困扰。
5、删除“防震处理”。原因:统一防震填充,不在增加额外操作。
6、删除“定制加固”。原因:更改后的加固方式在测试阶段已经足够保护包裹内的商品。
7、删除“加套防水袋”“加套锡箔纸”。原因:公司会以中国深圳市气温天气为主进行默认增值服务。
8、删除“裸装发货”。 原因:选择裸装发货的用户在实际包裹出现破损等问题后依旧会进行投诉,申请赔偿。因此删除该项服务。
9、删除“精品拍照”。原因 :在进行精品拍照时由于部分客户没有备注拍照位置,导致仓库无法准确拍出用户需求从而导致纠纷,因此删除该项服务。
10、“去除鞋盒”更改为“去除包装”用于去除鞋盒、美妆护肤套装外盒,其余产品暂不支持该增值服务
为配合,确保清关速度提升,特将装箱要求进行如下修改,公司将进行整体培训,确保有效实施。
以上更改将于3月15日0时进行更新操作,此次更改将极大的简化客户选择流程、提高服务水平、统一规范打包标准、提高工作效率。更改后我司将持续跟踪发现问题,将继续优化。希望广大用户在实际操作过程中,能够提出宝贵意见帮助我们更专业、积极的服务于大家。同时感谢大家的一路陪伴,还望持续关注我们。